Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. oktober 2026

Pianex driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en personlig handleopplevelse («Tjenestene»). Pianex drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller annen transaksjon ved hjelp av Tjenestene, eller når du på annen måte kommuniserer med oss. Ved konflikt mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen, vil personvernerklæringen regulere innsamling, behandling og utlevering av din personlige informasjon.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av informasjonen din som beskrevet heri.

Personopplysninger som vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som har blitt avidentifisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet kan knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra denne personopplysningen, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, bosted og hva som er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:

• Kontaktinformasjon , inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon , inkludert kredittkort-, debetkort- og finansielle kontonumre, betalingskortinformasjon, finansiell kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og annen betalingsinformasjon.
• Kontoinformasjon , inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon , inkludert varer du ser på, legger til i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss , inkludert informasjon du inkluderer i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en kundestøtteforespørsel.
• Enhetsinformasjon , inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon , inkludert informasjon om din samhandling med tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller bruker tjenestene.

Kilder til personlig informasjon

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg , spesielt når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss ​​eller gir oss din personlige informasjon;
• Automatisk via Tjenestene , inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Med våre tjenesteleverandører , spesielt når vi bruker tjenestene deres til å aktivere visse teknologier og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Med våre forretningspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

Avhengig av hvordan du samhandler med oss ​​eller tjenestene du bruker, kan vi bruke dine personopplysninger til følgende formål:

• Tilby, skreddersy og forbedre tjenestene. Vi bruker din personlige informasjon til å tilby deg tjenestene, inkludert å oppfylle kontrakten vår med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg kontorelaterte varsler, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, la deg legge inn anmeldelser og skape en personlig handleopplevelse for deg, for eksempel å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon til å bedre skreddersy og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel å sende markedsførings-, reklame- og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å presentere deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, inkludert basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt til i handlekurven din og dine andre aktiviteter på Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensiell uredelig, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundestøtte, være responsive, tilby deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
• Juridiske årsaker. Vi bruker din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover eller svare på gyldige juridiske prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige etater, for å etterforske eller delta i sivile etterforskninger, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og for å håndheve eller etterforske mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål, i henhold til denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Vi samarbeider med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg markedsførings- og reklametjenester. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos forskjellige selgere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne retningslinjer for personvern. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos forskjellige selgere og nettsteder.
• Når du bestiller, ber om eller på annen måte samtykker i at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår gruppe av selskaper.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde enhver gjeldende juridisk forpliktelse (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene for å tilby og forbedre dem. Informasjonen du sender inn til tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn ditt bostedsland, for å tilby og forbedre tjenestene. I tillegg, for å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse avanserte Shopify-funksjoner som inkluderer data og informasjon innhentet fra din samhandling med butikken vår, andre selgere og Shopify. For å tilby disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger samlet inn om din samhandling med butikken vår, andre selgere og Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for å behandle din personlige informasjon, inkludert å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter angående bruk av din personlige informasjon til disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og dine rettigheter, kan du se Shopifys personvernpolicy for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du kanskje utøve visse rettigheter angående din personlige informasjon gjennom Shopifys personvernportal .

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til disse nettstedene, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige områder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også sees av andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruken av dem av oss eller noen tredjepart. Inkludering av slike lenker fra vår side innebærer ikke godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Data knyttet til barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting av dem. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som definert i gjeldende lov) personopplysninger til personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan all informasjon du sender oss være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger denne informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, for å tilby deg tjenestene, for å overholde juridiske forpliktelser, for å løse tvister eller for å håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og dine valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, gjelder kun under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn/til å vite. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer eventuelle unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrering av kommunikasjonspreferansene dine. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene vi sender deg. Hvis du avslutter abonnementet, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel de som er relatert til kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og rettighetene du måtte ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lover kan du utnevne en autorisert representant til å komme med forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen tidsfristene som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-området finner du en liste over relevante datatilsynsmyndigheter her .

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fast bestemt på å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi beskjed som kreves av gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du sende oss en e-post på contact@pianex.fr. Du finner vår andre kontaktinformasjon i vår kontaktpolicy. I henhold til gjeldende personvernlover er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.