Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 oktober 2026

Pianex driver denna butik och denna webbplats, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tillhörande tjänster, för att erbjuda dig som kund en personlig shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Pianex drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder, genomför ett köp eller en annan transaktion med hjälp av Tjänsterna eller när du på annat sätt kommunicerar med oss. I händelse av konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har den senare företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och besöka någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstått hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlats in anonymt eller som har avidentifierats, så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, din faktureringsadress, din leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiell information, inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och kontonummer, betalningskortsuppgifter, kontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och övriga betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
• Information om transaktioner, inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbokar, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, inklusive den information som du anger i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar in en begäran om kundsupport.
• Enhetsinformation, inklusive uppgifter om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, särskilt hur och när du interagerar med Tjänsterna eller navigerar på dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från er, särskilt när ni skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller lämnar ut era personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik;
• Hos våra tjänsteleverantörer, särskilt när vi anlitar dem för att aktivera vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra affärspartner eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Att tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, hantera dina betalningar, behandla dina beställningar, spara dina inställningar och de artiklar du är intresserad av, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, organisera leveransen, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innefatta att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller vanlig post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på de varor du tidigare har köpt eller lagt till i din varukorg och dina övriga aktiviteter på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka eventuella bedrägliga, olagliga, farliga eller skadliga aktiviteter, utreda dessa eller vidta åtgärder mot dem, skydda den allmänna säkerheten och säkerställa säkerheten i våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto är det ditt ansvar att se till att dina inloggningsuppgifter förblir säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara snabbt på dina förfrågningar, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagar eller efterkomma giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civila utredningar, potentiella eller faktiska tvister eller andra kontradiktoriska rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller riktlinjer.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för berättigade ändamål, i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan bland annat vara:

• Med Shopify: leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsförings- och reklamtjänster till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja anpassad reklam med hjälp av tjänster från tredje part, baserat på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika återförsäljare och webbplatser.
• När du ger oss i uppdrag, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets från sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller en konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga lagstadgade skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att tillämpa alla tillämpliga användarvillkor eller riktlinjer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andra personers rättigheter.

Samband med Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. De uppgifter som du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det där du är bosatt, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Dessutom använder vi, för att bidra till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, vissa avancerade funktioner från Shopify som integrerar data och information som hämtas från dina interaktioner med vår butik, liksom med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa avancerade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, liksom med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar från tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till oss eller som inte kontrolleras av oss bör du ta del av deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Information som du lämnar i offentliga eller halvoffentliga utrymmen, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar vad gäller användningen av den av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar dessa länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, såvida inte annat anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa raderas. Per den dag då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss eventuellt inte vara säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att överföra känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver dessa uppgifter för att underhålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, för att uppfylla lagstadgade skyldigheter, för att lösa tvister eller för att tillämpa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha alla eller vissa av de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, gäller endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.

• Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi lagrar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med förbehåll för vissa undantag.
• Hantering av kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst välja att inte längre ta emot dem genom att använda avregistreringslänken som finns i de mejl vi skickar till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl till dig, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där så anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig på grund av att du utövat någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i enlighet med vad som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en behörig ombud som kan lämna in förfrågningar i ditt namn för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från en ombud kommer vi att kräva att ombudet lämnar bevis på att du har bemyndigat denne att agera i ditt namn, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom de tidsfrister som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har några klagomål angående hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över behöriga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och lämna ett meddelande i enlighet med gällande lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om våra sekretessrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som du har, ber vi dig att skicka ett e-postmeddelande till contact@pianex.fr. Du hittar våra övriga kontaktuppgifter i vår policy om kontaktuppgifter. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.