Condiciones de venta de Pianex
Artículo 1: Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de COPROMETAL (SAS - SIREN 398 761 825) y de sus clientes para la venta en línea de pianos acústicos y accesorios a través de pianex.fr.
Estas condiciones sólo se aplican a las ventas realizadas a través de este sitio y a las entregas en Francia continental, Córcega, España, Portugal, Italia, Suiza, Alemania, Bélgica y Países Bajos. Cualquier otro destino requiere una solicitud específica al servicio de atención al cliente.
Al validar un pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes CGC.
Artículo 2: Legislación aplicable
Las CGV se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes.
Artículo 3: Pedido y disponibilidad de los Productos
Pedidos
Para hacer un pedido, debe crear una cuenta de cliente con datos precisos. Tras el pago, se facilitan un número de pedido y un resumen en pantalla y por correo electrónico. Todos los pedidos implican la plena aceptación de las CGV.
Disponibilidad
Los productos, precios y disponibilidad son válidos mientras aparezcan en el sitio. En caso de que un producto esté agotado, se informará inmediatamente al cliente. Dispone de un mes para anular el pedido a través del servicio de atención al cliente.
Artículo 4: Condiciones de pago
Formas de pago aceptadas
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express
- Transferencia bancaria
- Monederos electrónicos: Apple Pay, PayPal Wallet
Pago y recibos seguros
El pago debe efectuarse en el momento de realizar el pedido. Se podrá solicitar un justificante de pago. En caso de sospecha de fraude, el pedido podrá ser anulado. Los productos seguirán siendo propiedad de COPROMETAL hasta la recepción del pago íntegro.
Cláusula penal
Cualquier retraso conllevará una penalización de 40 euros y sanciones de conformidad con la ley de 22 de marzo de 2012.
Exclusión del derecho a indemnización
No se aceptará ninguna compensación, salvo las previstas por la ley.
Financiación y garantías
- Pago en 2, 3 ó 4 plazos gratuitos con ALMA
- Pago mediante PayPal
- Crédito con YOUNITED (sujeto a condiciones - Pianex agente ORIAS)
Garantías jurídicas
- Garantía de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes)
- Garantía contra vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil francés)
Artículo 5: Cláusula de reserva de dominio
Los productos seguirán siendo propiedad de COPROMETAL hasta que se haya recibido el pago completo. En caso de impago, podrán ser recuperados. Los depósitos seguirán siendo propiedad de COPROMETAL.
Artículo 6: Entrega
6.1 Métodos de entrega
- Pianos: entregados en palés a domicilio
- Accesorios: entrega en cualquier lugar de Francia
La afinación del piano no está incluida.
6.2 Gastos de envío
- Gratis a partir de 5.000 euros inc.
- Accesorios: 75 euros inc.
- Pianos: 250 euros inc. Para países vecinos (España-Italia-Bélgica-Alemania)
- Transporte: 950 € IVA incl. (sin portes)
6.3 Plazos de entrega
- Francia: 15 días laborables
- Países vecinos: 25 días laborables
Los plazos de entrega se calculan a partir de la validación del pedido.
Artículo 7: Devolución de productos y derecho de desistimiento
Plazo de 14 días. Productos no utilizados, en perfecto estado, en su embalaje original. Gastos de devolución a cargo del cliente. Quedan excluidos los artículos a medida. Producto dañado: póngase en contacto con nosotros en un plazo de 8 días. Reembolso en un plazo de 15 días tras la comprobación.
Artículo 8: Garantía - Servicio posventa
Garantía del piano
10 años para la estructura armónica, la acción y el teclado. Excluida la afinación del piano.
Exclusiones
Daños causados por humedad, mal uso, golpes, falta de mantenimiento o modificaciones no autorizadas.
Artículo 9: Protección de datos personales
Datos recogidos para la gestión de pedidos. Derechos de acceso, rectificación u oposición que deben ejercerse por correo. Prohibida la reventa sin
