Termini e condizioni di vendita Pianex

Articolo 1: Scopo e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi di COPROMETAL (SAS - SIREN 398 761 825) e dei suoi clienti per la vendita online di pianoforti acustici e accessori tramite pianex.fr.

Le presenti condizioni si applicano solo alle vendite concluse tramite questo sito e alle consegne in Francia continentale, Corsica, Spagna, Portogallo, Italia, Svizzera, Germania, Belgio e Paesi Bassi. Qualsiasi altra destinazione richiede una richiesta specifica al servizio clienti.

Con la convalida dell'ordine, il cliente riconosce di aver letto e accettato senza riserve le presenti CGV.

Articolo 2: Legge applicabile

Le CGV sono disciplinate dal diritto francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti.

Articolo 3: Ordinazione e disponibilità dei Prodotti

Ordini

Per effettuare un ordine, è necessario creare un account cliente con dati precisi. Dopo il pagamento, un numero d'ordine e un riepilogo vengono forniti sullo schermo e via e-mail. Tutti gli ordini implicano la piena accettazione delle CGV.

Disponibilità

I prodotti, i prezzi e la disponibilità sono validi finché vengono visualizzati sul sito. In caso di esaurimento di un prodotto, il cliente verrà informato immediatamente. Il cliente ha un mese di tempo per annullare l'ordine tramite il servizio clienti.

Articolo 4: Condizioni di pagamento

Metodi di pagamento accettati

Carta di credito: Visa, Mastercard, American Express
Bonifico bancario
Portafogli elettronici: Apple Pay, PayPal Wallet

Pagamenti e ricevute sicuri

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Può essere richiesta una prova di pagamento. In caso di sospetto di frode, l'ordine può essere annullato. I prodotti rimangono di proprietà di COPROMETAL fino al ricevimento del pagamento completo.

Clausola penale

Ogni ritardo comporterà una penale di 40 euro e le sanzioni previste dalla legge del 22 marzo 2012.

Esclusione dal diritto al risarcimento

Non sarà accettato alcun compenso se non previsto dalla legge.

Finanziamenti e garanzie

Pagamento in 2, 3 o 4 rate gratuito con ALMA
Pagamento tramite PayPal
Credito con YOUNITED (soggetto a condizioni - agente Pianex ORIAS)

Garanzie legali

Garanzia di conformità (articoli L.217-3 e seguenti)
Garanzia contro i vizi occulti (articolo 1641 del Codice civile francese)

Articolo 5: Clausola di riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di COPROMETAL fino al ricevimento del pagamento completo. In caso di mancato pagamento, potranno essere recuperati. I depositi rimangono di proprietà di COPROMETAL.

Articolo 6: Consegna

6.1 Metodi di consegna

Pianoforti: consegnati su pallet a domicilio
Accessori: consegnati ovunque in Francia

L'accordatura del pianoforte non è inclusa.

6.2 Costi di consegna

Gratuito a partire da 5.000 euro inc.
Accessori: € 75 incluso.
Pianoforti: €250 inc. Per i paesi limitrofi (Spagna-Italia-Belgio-Germania)
Trasporto: 950 € IVA inclusa (senza trasporto)

6.3 Tempi di consegna

Francia: 15 giorni lavorativi
Paesi limitrofi: 25 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla convalida dell'ordine.

Articolo 7: Restituzione dei prodotti e diritto di recesso

Periodo di 14 giorni. Prodotti non utilizzati, in perfette condizioni, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Sono esclusi gli articoli su misura. Prodotto danneggiato: contattare entro 8 giorni. Rimborso entro 15 giorni dalla verifica.

Articolo 8: Garanzia - Assistenza post-vendita

Garanzia del pianoforte

10 anni per struttura armonica, azione e tastiera. Esclusa l'accordatura del pianoforte.

Esclusioni

Danni causati da umidità, uso improprio, urti, mancanza di manutenzione o modifiche non autorizzate.

Articolo 9: Protezione dei dati personali

Dati raccolti per la gestione degli ordini. I diritti di accesso, rettifica o opposizione possono essere esercitati per posta. Nessuna rivendita senza